Trocas e Devoluções na Lamiere: Como Funciona

Na Lamiere, valorizamos a sua satisfação e trabalhamos para que sua experiência de compra seja a melhor possível. Entendemos que, em algumas situações, pode ser necessário trocar ou devolver um produto. Por isso, explicamos de forma simples e clara nossa Política de Trocas e Devoluções, alinhada ao Código de Defesa do Consumidor.

Prazo para Arrependimento e Comunicação

Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para manifestar o arrependimento da compra ou informar algum defeito no acessório. É fundamental que o contato seja feito dentro desse prazo para que possamos auxiliar da melhor forma.

O aviso deve ser feito pelos canais oficiais da Lamiere.
A primeira troca ou devolução é gratuita, sem custos logísticos para você.

Condições para Troca ou Devolução

Defeito de Fabricação

Caso seja constatado um defeito de fabricação, o produto poderá ser substituído por outro igual.
Se o modelo estiver fora de linha, oferecemos um vale no valor do produto para futuras compras.

Arrependimento da Compra

É possível devolver o produto mesmo sem defeito, desde que esteja dentro do prazo de 7 dias.
O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso.

Regras Importantes

Produtos com sinais de uso não serão aceitos para troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação.
Não realizamos trocas de produtos personalizados, pois são feitos sob medida para sua solicitação.

Como Proceder

Entre em contato conosco imediatamente após identificar qualquer problema ou desejo de devolução.
Aguarde as instruções da nossa equipe para o envio do produto.
Envie o produto conforme orientado, garantindo que esteja em sua embalagem original e sem uso.

Compromisso Lamière

Nosso time realiza um rigoroso processo de inspeção para garantir a qualidade dos acessórios. Nosso objetivo é superar suas expectativas e garantir sua total satisfação. Estamos sempre prontos para ajudar e facilitar seu processo de troca ou devolução.

Garantir que você tenha uma experiência segura e transparente é prioridade para a Lamiere. Em caso de dúvidas, fale conosco pelos nossos canais oficiais.